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Supprimer mon compte et mes données

MyIdeApp · Dernière mise à jour : 23 août 2026

1. Depuis l'application

Ouvre Paramètres › Supprimer mon compte. La suppression efface ton compte ainsi que toutes les données stockées sur ton appareil. Elle est définitive et immédiate : aucune restauration n'est possible.

2. Sans installer l'application

Tu n'as pas besoin d'installer ni de réinstaller l'app pour faire supprimer tes données. Écris à contact.myideapp@icloud.com en précisant :

  • l'application concernée (Rhythm, Chapter, HydroMe, MantraMe, RunFree, Inhale, Nova, EnjoyMeal, LunaRest, MyBudgetBrief, StockWatch ou MyFoodBook) ;
  • l'adresse e-mail associée à ton compte.

Ta demande est traitée sous 30 jours au plus (Art. 12§3 RGPD). La suppression t'est confirmée par retour de courriel.

3. Ce qui est supprimé

  • Ton compte et l'adresse e-mail associée, chez notre prestataire d'authentification (Firebase, Google LLC).
  • Toutes les données que tu as saisies : elles sont stockées localement sur ton appareil et disparaissent avec la suppression dans l'app ou la désinstallation.
  • Ton statut d'abonnement chez RevenueCat.

4. Ce qui subsiste, et pourquoi

  • Les données analytiques anonymes ne sont rattachées à aucun compte : elles ne peuvent être ni retrouvées ni supprimées individuellement. Elles sont effacées au bout de 24 mois.
  • Les justificatifs d'achat détenus par Apple et par Google relèvent de leurs propres politiques : ce sont eux qui facturent les abonnements et qui conservent ces pièces au titre de leurs obligations comptables. Nous n'y avons pas accès.

5. Annuler un abonnement

Supprimer ton compte n'annule pas un abonnement en cours : il est géré par le store. Résilie-le d'abord via Réglages → Apple ID → Abonnements (iOS) ou Google Play → Abonnements (Android).

6. Contact

contact.myideapp@icloud.com

1. From the app

Open Settings › Delete Account. Deletion removes your account and all data stored on your device. It is permanent and immediate: nothing can be restored.

2. Without installing the app

You do not need to install or reinstall the app to have your data deleted. Write to contact.myideapp@icloud.com stating:

  • the app concerned (Rhythm, Chapter, HydroMe, MantraMe, RunFree, Inhale, Nova, EnjoyMeal, LunaRest, MyBudgetBrief, StockWatch or MyFoodBook);
  • the email address linked to your account.

Your request is handled within 30 days at most (Art. 12(3) GDPR). We confirm the deletion by email.

3. What gets deleted

  • Your account and its email address, at our authentication provider (Firebase, Google LLC).
  • Everything you entered: it is stored locally on your device and goes with in-app deletion or uninstalling.
  • Your subscription status at RevenueCat.

4. What remains, and why

  • Anonymous analytics are tied to no account, so they can be neither traced back nor deleted individually. They are erased after 24 months.
  • Purchase records held by Apple and Google fall under their own policies: they bill the subscriptions and keep those records to meet their accounting obligations. We have no access to them.

5. Cancelling a subscription

Deleting your account does not cancel an active subscription — the store manages it. Cancel it first via Settings → Apple ID → Subscriptions (iOS) or Google Play → Subscriptions (Android).

6. Contact

contact.myideapp@icloud.com

1. Desde la aplicación

Abre Ajustes › Eliminar cuenta. La eliminación borra tu cuenta y todos los datos almacenados en tu dispositivo. Es definitiva e inmediata: no es posible ninguna restauración.

2. Sin instalar la aplicación

No necesitas instalar ni reinstalar la app para que se eliminen tus datos. Escribe a contact.myideapp@icloud.com indicando:

  • la aplicación en cuestión (Rhythm, Chapter, HydroMe, MantraMe, RunFree, Inhale, Nova, EnjoyMeal, LunaRest, MyBudgetBrief, StockWatch o MyFoodBook);
  • la dirección de correo asociada a tu cuenta.

Tu solicitud se tramita en un plazo máximo de 30 días (Art. 12.3 RGPD). Te confirmamos la eliminación por correo.

3. Qué se elimina

  • Tu cuenta y la dirección de correo asociada, en nuestro proveedor de autenticación (Firebase, Google LLC).
  • Todos los datos que hayas introducido: se almacenan localmente en tu dispositivo y desaparecen al eliminarlos en la app o al desinstalarla.
  • Tu estado de suscripción en RevenueCat.

4. Qué permanece, y por qué

  • Los datos analíticos anónimos no están vinculados a ninguna cuenta: no pueden rastrearse ni eliminarse individualmente. Se borran a los 24 meses.
  • Los justificantes de compra en poder de Apple y de Google se rigen por sus propias políticas: son ellos quienes facturan las suscripciones y conservan esos documentos por sus obligaciones contables. No tenemos acceso a ellos.

5. Cancelar una suscripción

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa: la gestiona la tienda. Cancélala primero en Ajustes → Apple ID → Suscripciones (iOS) o Google Play → Suscripciones (Android).

6. Contacto

contact.myideapp@icloud.com